Observatie- & Registratie onderzoek

Deze methode van onderzoek verschilt nogal van de eerder besproken onderzoeksmethoden. Bij deze methode van onderzoek wordt geen gebruik gemaakt van een vragenlijst en is er geen direct contact met de respondenten. Anders gezegd, men bestudeert het feitelijke gedrag.

 

Een voorbeeld van deze methode is mystery shopping. Bij dit type onderzoek doet een mystery shopper zich voor als een alledaagse klant en registreert zodoende het gehele consumentenproces.

 

Bij registratie maakt men veelal gebruik van meetinstrumenten zoals handtellers voor het tellen van bijvoorbeeld reizigers die met het openbaar vervoer reizen of audiometers (om kijk- en luistercijfers te bepalen). Een andere manier om gegevens te verzamelen, middels registratie, is het scannen van barcodes op producten. Deze manier van gegevensverzameling wordt vaak toegepast in supermarkten en winkelketens.