Opdrachtgever

Markt- en opinieonderzoek wordt gebruikt door overheden, media, instellingen, bedrijven en universiteiten om informatie te verzamelen over zaken die samenhangen met de consumptie en afzet van hun goederen en/of diensten. Zij zijn dan de opdrachtgevers naar het marktonderzoeksbureau toe. Het marktonderzoeksbureau gaat vervolgens een plan  maken om de gevraagde informatie te verzamelen. Om de afzet van goederen/diensten in goede banen te leiden volgen veel bedrijven marketingprincipes. Men gaat daarbij uit van de behoefte van de markt (de consument). Marktonderzoek moet de behoefte en het gedrag van de consument in kaart brengen om het marketingplan daarop aan te passen.